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CHAPTER 08

사회심리학 — 우리는 남의 영향을 얼마나 받는가

Social Psychology

사회심리학은 '사람이 다른 사람의 존재·생각·행동에 의해 어떻게 영향을 받는가'를 연구합니다. 결론부터 말하면, 우리는 스스로 생각하는 것보다 훨씬 많이 영향을 받습니다.

8.1 귀인 — "왜 저 사람이 저런 행동을 했을까?"

우리는 타인의 행동을 설명하려고 원인을 찾습니다. 크게 두 가지 원인이 가능합니다.

기본 귀인 오류 (FAE) 사람들은 타인의 행동에는 성향 귀인을, 자신의 행동에는 상황 귀인을 하는 경향이 있습니다.
· 내가 약속에 늦으면 → "차가 막혔어" (상황)
· 친구가 약속에 늦으면 → "쟤는 원래 게을러" (성향)
자기본위 편향 (Self-serving bias) 성공은 내 실력 덕(내부 귀인), 실패는 운이나 환경 탓(외부 귀인)으로 돌리는 경향. 자존감을 지키기 위한 심리적 방어.

8.2 인지부조화 — 페스팅거

내 생각(신념)과 내 행동이 어긋나면, 마음이 불편해집니다. 이걸 인지부조화라 합니다. 불편을 줄이려고 우리는 생각을 바꾸거나, 행동을 정당화합니다.

페스팅거의 고전 실험 (1959) 지루한 과제를 시킨 뒤, 학생들에게 "다음 참가자에게 재밌었다고 거짓말해달라"고 부탁했습니다. 한 그룹에는 $20, 다른 그룹에는 $1를 지급했죠.

결과는 역설적이었습니다. $1 받은 그룹이 $20 그룹보다 실제로 과제를 "재밌었다"고 평가했습니다. 왜? $20은 거짓말의 충분한 이유가 되지만, $1은 거짓말하기엔 너무 적어서 "실제로 재밌었나 봐"라고 스스로 믿어버린 것입니다.

8.3 동조 — 애쉬의 선분 실험

1951년 솔로몬 애쉬는 7명의 참가자에게 카드 위 선분 중 어느 것이 기준선과 같은 길이인지 맞추게 했습니다. 답은 명백했죠. 그런데 앞의 6명(모두 연기자)이 일부러 틀린 답을 말하면, 마지막 진짜 참가자는 어떻게 했을까요?

결과: 참가자의 약 37%가 집단의 틀린 답을 따라갔습니다. 혼자일 때는 1% 미만이 틀렸던 문제인데 말이죠. 집단 압력 앞에서 사람은 자기 눈을 의심합니다.

8.4 복종 — 밀그램의 전기충격 실험

1961년 예일대의 스탠리 밀그램은 "사람은 권위자의 명령에 얼마나 복종하는가?"를 실험했습니다. 나치 전범 재판에서 "명령에 따랐을 뿐"이라는 말이 계속 나오던 시기였죠.

참가자("교사")는 옆방의 "학습자"(연기자)가 답을 틀릴 때마다 전기충격을 주도록 지시받음.
충격은 15V부터 450V까지 단계적으로 올라감. 150V부터 학습자가 비명을 지르고 그만하자고 애원.
참가자가 망설이면, 실험자(흰 가운)는 "계속하세요" "실험상 필요합니다"라고만 말함.
결과: 65%가 최대 전압 450V까지 갔습니다. 도중에 떨거나 울거나 저항하면서도, 결국 복종했습니다.
시사점 "나라면 안 그랬을 거야"라고 말하기 쉽지만, 이 실험의 핵심은 평범한 사람도 권위자 앞에서는 놀랄 만큼 복종한다는 것입니다. 악은 특별한 사람이 아니라 '상황'에서 나옵니다. (한나 아렌트의 "악의 평범성")

8.5 집단 속의 개인

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